{"id":1518,"date":"2026-05-17T15:46:52","date_gmt":"2026-05-17T14:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tam-7.com\/?page_id=1518"},"modified":"2026-06-06T12:35:45","modified_gmt":"2026-06-06T11:35:45","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tam-7.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\n
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/h1>\n

TAM 7 srl \u2014 BCE 1019310642 \u2014 Version 3.0 \u2014 Mai 2026<\/span><\/strong><\/p>\n

*Base l\u00e9gale : Livre VI CDE | Loi 2 ao\u00fbt 2002 (retard paiement B2B) | RGIE | Directive 2011\/83\/UE | Nouveau Code civil belge<\/span>*<\/span><\/p>\n

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Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<\/span>CGV<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb) s’appliquent \u00e0 l’int\u00e9gralit\u00e9 des prestations de services conclues entre TAM 7 srl (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<\/span>TAM 7<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb ou le \u00ab\u00a0<\/span>Prestataire<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb), soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e de droit belge, BCE 1019310642, TVA BE 1019310642, dont le si\u00e8ge social est sis Quai des Usines 160, 1000 Bruxelles, et tout client, qu’il soit professionnel (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0<\/span>Client Professionnel<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb) ou consommateur au sens de l’article I.1, 2\u00b0 du Code de droit \u00e9conomique belge (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0<\/span>Consommateur<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb), ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9sign\u00e9s le \u00ab\u00a0<\/span>Client<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes CGV pr\u00e9valent sur tout autre document du Client, sauf d\u00e9rogation expresse, pr\u00e9alable, sp\u00e9cifique et \u00e9crite accord\u00e9e par un repr\u00e9sentant habilit\u00e9 de TAM 7. Toute commande implique l’acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/span><\/p>\n

\u2139 Les dispositions marqu\u00e9es\u00a0<\/span>[B2C]<\/span><\/strong>\u00a0s’appliquent exclusivement aux Consommateurs. Les dispositions marqu\u00e9es\u00a0<\/span>[B2B]<\/span><\/strong>\u00a0s’appliquent exclusivement aux Clients Professionnels. Les dispositions non marqu\u00e9es s’appliquent \u00e0 tous les Clients.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

Article 1 \u2014 Domaine d’activit\u00e9 et prestations couvertes<\/span><\/h2>\n

TAM 7 srl propose les prestations de services techniques suivantes, telles que d\u00e9crites sur le Site et dans les devis individuels :<\/span><\/p>\n

    \n
  • \n

    R\u00e9novation int\u00e9grale et finitions premium<\/span><\/strong>\u00a0(tous corps d’\u00e9tat : ma\u00e7onnerie, menuiserie, sol, peinture, agencement \u2014 suivi de chantier, livraison cl\u00e9 en main)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    \u00c9lectricit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et intelligente<\/span><\/strong>\u00a0(conception, installation, mise aux normes RGIE, domotique, contr\u00f4le d’acc\u00e8s)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Panneaux solaires et syst\u00e8mes de stockage \u00e9nerg\u00e9tique<\/span><\/strong>\u00a0(\u00e9tude de faisabilit\u00e9, installation PV, batteries lithium, raccordement r\u00e9seau)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Acoustic treatment<\/span><\/strong>\u00a0(\u00e9tudes acoustiques, isolation phonique, correction acoustique sur mesure)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Logistique et montage technique<\/span><\/strong>\u00a0(r\u00e9ception, transport s\u00e9curis\u00e9 en Belgique et dans l’UE, assemblage, mise en service)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Conseil et gestion de projet technique<\/span><\/strong>\u00a0(audit technique, \u00e9tude de faisabilit\u00e9, budg\u00e9tisation, planification, suivi de chantier)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Chaque prestation fait l’objet d’un\u00a0<\/span>devis individualis\u00e9<\/span><\/strong>\u00a0pr\u00e9cisant le d\u00e9tail des travaux, le calendrier pr\u00e9visionnel et le prix.<\/span><\/span><\/p>\n

    \n

    Article 2 \u2014 Formation du contrat<\/span><\/h2>\n

    2.1 Devis<\/span><\/h3>\n

    Toute prestation est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e de l’\u00e9tablissement d’un devis d\u00e9taill\u00e9, gratuit et sans engagement, pr\u00e9cisant :<\/span><\/p>\n

      \n
    • \n

      La nature et l’\u00e9tendue des prestations<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Le prix hors TVA et TTC<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Le d\u00e9lai d’ex\u00e9cution pr\u00e9visionnel<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Les modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Sauf indication contraire mentionn\u00e9e sur le devis, celui-ci est valable pour une dur\u00e9e de\u00a0<\/span>trente (30) jours calendrier<\/span><\/strong>\u00a0\u00e0 compter de sa date d’\u00e9mission, conform\u00e9ment aux bonnes pratiques contractuelles du secteur de la construction belge. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, TAM 7 se r\u00e9serve le droit de le r\u00e9viser.<\/span><\/span><\/p>\n

      2.2 Acceptation et formation du contrat<\/span><\/h3>\n

      Le contrat est d\u00e9finitivement form\u00e9 \u00e0 la date \u00e0 laquelle TAM 7 re\u00e7oit le devis sign\u00e9 par le Client avec la mention manuscrite ou \u00e9lectronique \u00ab\u00a0<\/span>Bon pour accord<\/span><\/strong>\u00a0\u00bb, ou \u00e0 la date \u00e0 laquelle TAM 7 confirme par \u00e9crit l’acceptation de la commande du Client.<\/span><\/span><\/p>\n

      L’acceptation par voie \u00e9lectronique (courriel de confirmation sans r\u00e9serve) a force contractuelle \u00e9gale \u00e0 l’acceptation manuscrite, conform\u00e9ment aux articles XII.15 et XII.16 du CDE et \u00e0 l’article 3.84 du nouveau Code civil belge.<\/span><\/p>\n

      Toute modification du p\u00e9rim\u00e8tre des travaux apr\u00e8s acceptation du devis fera l’objet d’un\u00a0<\/span>avenant \u00e9crit<\/span><\/strong>\u00a0sign\u00e9 par les deux parties.<\/span><\/span><\/p>\n

      2.3 Devis personnalis\u00e9s<\/span><\/h3>\n

      Le devis est \u00e9tabli sur la base des informations, mesurages et contraintes techniques communiqu\u00e9s par le Client. Toute information inexacte ou incompl\u00e8te fournie par le Client peut entra\u00eener une r\u00e9vision du devis. TAM 7 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour tout surco\u00fbt r\u00e9sultant d’une information erron\u00e9e du Client.<\/span><\/p>\n

      \n

      Article 3 \u2014 Prix, TVA et r\u00e9vision tarifaire<\/span><\/h2>\n

      3.1 Prix<\/span><\/h3>\n

      Sauf mention contraire express\u00e9ment stipul\u00e9e sur le devis, tous les prix sont exprim\u00e9s en\u00a0<\/span>euros (\u20ac) hors TVA (HTVA)<\/span><\/strong>\u00a0. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur en Belgique au moment de l’\u00e9mission de la facture.<\/span><\/span><\/p>\n

      Selon la nature des prestations et la qualit\u00e9 du Client, les r\u00e9gimes suivants s’appliquent :<\/span><\/p>\n

      \n
      \n
      \u00a0<\/span><\/div>\n
      \u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n
      R\u00e9gime<\/span><\/th>\nTaux<\/span><\/th>\nConditions<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Cocontractant \/ Autoliquidation [B2B]<\/span><\/strong><\/td>\n0% sur facture<\/span><\/td>\nPour les travaux immobiliers r\u00e9alis\u00e9s pour un assujetti \u00e0 la TVA d\u00e9posant des d\u00e9clarations p\u00e9riodiques. La facture porte la mention \u00ab Autoliquidation \u2013 Art. 20 \u00a72 AR n\u00b01 \u00bb.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Taux r\u00e9duit<\/span><\/strong><\/td>\n6% TVA<\/span><\/td>\nApplicable aux travaux de r\u00e9novation portant sur des b\u00e2timents \u00e0 usage r\u00e9sidentiel priv\u00e9 \u00e2g\u00e9s de plus de dix (10) ans.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Taux normal<\/span><\/strong><\/td>\n21% TVA<\/span><\/td>\nApplicable aux travaux sur b\u00e2timents neufs, locaux commerciaux, b\u00e2timents industriels, et \u00e0 toutes autres prestations ne relevant pas des r\u00e9gimes ci-dessus.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

      \u2139 Le b\u00e9n\u00e9fice du taux r\u00e9duit de 6% est subordonn\u00e9 \u00e0 la fourniture par le Client de l’attestation conforme d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9e. TAM 7 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9clamation de l’administration fiscale belge li\u00e9e \u00e0 une attestation erron\u00e9e ou incompl\u00e8te fournie par le Client.<\/span><\/p>\n

      3.2 R\u00e9vision des prix<\/span><\/h3>\n

      Les prix sont fermes pour la dur\u00e9e de validit\u00e9 du devis (30 jours). Pour les chantiers dont la dur\u00e9e d’ex\u00e9cution est sup\u00e9rieure \u00e0 trois (3) mois, TAM 7 se r\u00e9serve le droit d’appliquer une r\u00e9vision des prix en cas de variation significative (sup\u00e9rieure \u00e0 5%) des co\u00fbts des mat\u00e9riaux de construction, de l’\u00e9nergie ou des salaires.<\/span><\/p>\n

      Cette r\u00e9vision sera notifi\u00e9e au Client avec un pr\u00e9avis de 15 jours.<\/span><\/p>\n

      \n

      Article 4 \u2014 Modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/h2>\n

      4.1 Calendrier de paiement standard<\/span><\/h3>\n

      Sauf conditions particuli\u00e8res convenues par \u00e9crit dans le devis, le r\u00e8glement s’effectue selon le calendrier suivant :<\/span><\/p>\n

      \n
      \n
      \u00a0<\/span><\/div>\n
      \u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n
      \u00c9tape<\/span><\/th>\n%<\/span><\/th>\nCondition<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Acompte \u00e0 la commande<\/span><\/strong><\/td>\n30%<\/span><\/td>\npayable \u00e0 la signature du devis, avant tout d\u00e9but d’ex\u00e9cution<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Situation interm\u00e9diaire<\/span><\/strong><\/td>\n30%<\/span><\/td>\npayable \u00e0 l’atteinte d’une \u00e9tape interm\u00e9diaire d\u00e9finie dans le devis<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Solde<\/span><\/strong><\/td>\n40%<\/span><\/td>\npayable \u00e0 la r\u00e9ception des travaux, sur pr\u00e9sentation de la facture finale<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

      4.2 Modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/span><\/h3>\n

      Les paiements s’effectuent exclusivement par\u00a0<\/span>virement bancaire<\/span><\/strong>\u00a0sur le compte de TAM 7 srl communiqu\u00e9 sur la facture. Les factures sont payables dans un d\u00e9lai de\u00a0<\/span>quatorze (14) jours calendrier<\/span><\/strong>\u00a0\u00e0 compter de leur date d’\u00e9mission.<\/span><\/span><\/p>\n

      4.3 Retard de paiement \u2014 Clients Professionnels [B2B]<\/span><\/h3>\n

      En cas de non-paiement \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance par un Client Professionnel, TAM 7 applique de plein droit, conform\u00e9ment \u00e0 la loi belge du 2 ao\u00fbt 2002 :<\/span><\/p>\n

        \n
      • \n

        Int\u00e9r\u00eats de retard :<\/span><\/strong>\u00a0taux semestriel de r\u00e9f\u00e9rence fix\u00e9 par la BCE, major\u00e9 de huit (8) points de pourcentage (taux BCE + 8%)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Indemnit\u00e9 forfaitaire de recouvrement :<\/span><\/strong>\u00a0de 20 \u20ac \u00e0 90 \u20ac selon le montant de la cr\u00e9ance<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Suspension des prestations :<\/span><\/strong>\u00a0apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant huit (8) jours ouvrables<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        4.4 Retard de paiement \u2014 Consommateurs [B2C]<\/span><\/h3>\n

        En cas de retard de paiement d’un Consommateur, TAM 7 adressera pr\u00e9alablement une mise en demeure par \u00e9crit accordant un d\u00e9lai de paiement de\u00a0<\/span>quinze (15) jours calendrier<\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

        4.5 Exigibilit\u00e9 anticip\u00e9e<\/span><\/h3>\n

        Le non-paiement d’une facture \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance rend imm\u00e9diatement exigibles de plein droit l’ensemble des cr\u00e9ances de TAM 7 \u00e0 l’\u00e9gard du Client.<\/span><\/p>\n

        4.6 R\u00e9tention de propri\u00e9t\u00e9<\/span><\/h3>\n

        TAM 7 conserve la propri\u00e9t\u00e9 de tous mat\u00e9riaux, \u00e9quipements et fournitures livr\u00e9s jusqu’au complet paiement du prix convenu, conform\u00e9ment aux articles 5.251 et suivants du nouveau Code civil belge.<\/span><\/p>\n

        \n

        Article 5 \u2014 Ex\u00e9cution des prestations<\/span><\/h2>\n

        5.1 D\u00e9lais d’ex\u00e9cution<\/span><\/h3>\n

        Les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution indiqu\u00e9s dans le devis sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et courent \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l’ensemble des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires (acc\u00e8s aux locaux, informations techniques, autorisations administratives) et du paiement de l’acompte.<\/span><\/p>\n

        5.2 Obligations du Client<\/span><\/h3>\n

        Le Client s’engage irr\u00e9vocablement \u00e0 :<\/span><\/p>\n

          \n
        • \n

          Fournir \u00e0 TAM 7 toutes les informations, documents et acc\u00e8s n\u00e9cessaires<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Assurer l’acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux locaux, chantiers et installations<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          D\u00e9signer un interlocuteur unique disposant des pouvoirs n\u00e9cessaires<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Obtenir pr\u00e9alablement tous les permis et autorisations n\u00e9cessaires aux travaux<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Informer TAM 7 de toute contrainte technique, r\u00e9glementaire ou environnementale<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          S’assurer que les lieux sont libres de tout obstacle et accessibles<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          5.3 \u00c9tat des lieux pr\u00e9alable<\/span><\/h3>\n

          Pour tout chantier de r\u00e9novation, TAM 7 et le Client \u00e9tablissent contradictoirement un\u00a0<\/span>\u00e9tat des lieux pr\u00e9alable<\/span><\/strong>\u00a0constatant l’\u00e9tat du bien avant intervention. En l’absence d’\u00e9tat des lieux, toute d\u00e9t\u00e9rioration pr\u00e9existante non document\u00e9e ne pourra \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 TAM 7.<\/span><\/span><\/p>\n

          5.4 Gestion des d\u00e9chets de chantier<\/span><\/h3>\n

          Les d\u00e9chets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les travaux de TAM 7 sont \u00e9vacu\u00e9s par TAM 7 ou ses sous-traitants. Les d\u00e9chets pr\u00e9existants ou les gravats r\u00e9sultant de d\u00e9molitions importantes feront l’objet d’une disposition sp\u00e9cifique dans le devis.<\/span><\/p>\n

          5.5 Sous-traitance<\/span><\/h3>\n

          TAM 7 se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des sous-traitants qualifi\u00e9s. TAM 7 demeure l’unique interlocuteur et responsable contractuel du Client.<\/span><\/p>\n

          5.6 Conformit\u00e9 aux normes<\/span><\/h3>\n

          Les travaux d’\u00e9lectricit\u00e9 sont r\u00e9alis\u00e9s conform\u00e9ment au\u00a0<\/span>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur les installations \u00e9lectriques (RGIE)<\/span><\/strong>\u00a0et donnent lieu \u00e0 l’\u00e9tablissement d’un rapport de contr\u00f4le par un organisme agr\u00e9\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

          \n

          Article 6 \u2014 R\u00e9ception des travaux<\/span><\/h2>\n

          6.1 R\u00e9ception contradictoire<\/span><\/h3>\n

          \u00c0 l’ach\u00e8vement des prestations, TAM 7 convoque le Client pour une visite de r\u00e9ception contradictoire. La r\u00e9ception est constat\u00e9e par la signature d’un\u00a0<\/span>proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/span><\/strong>\u00a0par les deux parties.<\/span><\/span><\/p>\n

          6.2 R\u00e9ception tacite<\/span><\/h3>\n

          \u00c0 d\u00e9faut de proc\u00e8s-verbal sign\u00e9, le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde de la facture finale par le Client vaut r\u00e9ception tacite et d\u00e9finitive des travaux, sans r\u00e9serve.<\/span><\/p>\n

          6.3 R\u00e9serves<\/span><\/h3>\n

          Le Client dispose d’un d\u00e9lai de\u00a0<\/span>huit (8) jours ouvrables<\/span><\/strong>\u00a0suivant la fin des travaux pour notifier \u00e0 TAM 7, par \u00e9crit, toute r\u00e9serve d\u00fbment motiv\u00e9e. La notification de r\u00e9serves n’autorise pas le Client \u00e0 suspendre le paiement du solde.<\/span><\/span><\/p>\n

          \n

          Article 7 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/span><\/h2>\n

          7.1 Responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale<\/span><\/h3>\n

          Conform\u00e9ment aux articles 1792 et 2270 de l’ancien Code civil belge, TAM 7 est responsable de plein droit pendant\u00a0<\/span>dix (10) ans<\/span><\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception des travaux pour tous vices graves compromettant la solidit\u00e9 de l’ouvrage ou le rendant impropre \u00e0 sa destination.<\/span><\/span><\/p>\n

          7.2 Garantie biennale de bon fonctionnement<\/span><\/h3>\n

          TAM 7 garantit pendant\u00a0<\/span>deux (2) ans<\/span><\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception le bon fonctionnement des \u00e9l\u00e9ments d’\u00e9quipement dissociables install\u00e9s dans le cadre des travaux.<\/span><\/span><\/p>\n

          7.3 Garantie de conformit\u00e9 pour les biens fournis et plac\u00e9s [B2C]<\/span><\/h3>\n

          Pour les contrats conclus avec des Consommateurs, TAM 7 est soumis \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles 1649bis \u00e0 1649octies de l’ancien Code civil belge, couvrant tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 se manifestant dans un d\u00e9lai de\u00a0<\/span>deux (2) ans<\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

          7.4 Assurance professionnelle<\/span><\/h3>\n

          TAM 7 dispose d’une assurance Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle et, pour les chantiers le n\u00e9cessitant, d’une assurance Responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale.<\/span><\/p>\n

          7.5 Exclusions de garantie<\/span><\/h3>\n

          Les garanties ci-dessus sont exclues pour les dommages ou d\u00e9fauts r\u00e9sultant de :<\/span><\/p>\n

            \n
          • \n

            Utilisation anormale ou non conforme aux pr\u00e9conisations de TAM 7<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Modification ou intervention par un tiers sans accord pr\u00e9alable \u00e9crit<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            N\u00e9gligence ou d\u00e9faut d’entretien normal<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            \u00c9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Usure normale<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            \n

            Article 8 \u2014 Responsabilit\u00e9 du Prestataire<\/span><\/h2>\n

            La responsabilit\u00e9 contractuelle de TAM 7 est engag\u00e9e uniquement en cas de faute prouv\u00e9e. Dans les limites permises par le droit belge applicable :<\/span><\/p>\n

              \n
            • \n

              La responsabilit\u00e9 de TAM 7 est plafonn\u00e9e au montant total effectivement factur\u00e9 et encaiss\u00e9 au titre de la prestation litigieuse<\/span><\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              TAM 7 n’est pas responsable des dommages indirects, immat\u00e9riels, cons\u00e9cutifs ou punitifs, sauf dol ou faute lourde<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              \u2139 Ces limitations ne s’appliquent pas aux dommages corporels, au dol ou \u00e0 la faute lourde de TAM 7, ni aux droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs des Consommateurs.<\/span><\/p>\n

              \n

              Article 9 \u2014 Droit de r\u00e9tractation [B2C]<\/span><\/h2>\n

              Conform\u00e9ment aux articles VI.47 \u00e0 VI.53 du CDE belge, tout Consommateur dispose d’un droit de r\u00e9tractation de\u00a0<\/span>quatorze (14) jours calendrier<\/span><\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la conclusion du contrat.<\/span><\/span><\/p>\n

              9.1 Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/span><\/h3>\n

              Le Consommateur doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 TAM 7 avant l’expiration du d\u00e9lai de 14 jours, par courriel \u00e0\u00a0<\/span>info@tam-7.com<\/span><\/strong>\u00a0(objet : \u00ab R\u00e9tractation \u00bb) ou par courrier recommand\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

              9.2 Ex\u00e9cution commenc\u00e9e \u00e0 la demande du Consommateur<\/span><\/h3>\n

              Si le Consommateur demande express\u00e9ment que l’ex\u00e9cution des prestations commence avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, TAM 7 est en droit de facturer les prestations r\u00e9alis\u00e9es au prorata du prix total convenu.<\/span><\/p>\n

              9.3 Exclusions<\/span><\/h3>\n

              Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux contrats portant sur des services enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9s avec l’accord pr\u00e9alable du Consommateur, ni aux travaux urgents de r\u00e9paration ou d’entretien.<\/span><\/p>\n

              \n

              Article 10 \u2014 Force majeure<\/span><\/h2>\n

              Constitue un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur \u00e0 la partie qui l’invoque. Si l’\u00e9v\u00e9nement persiste au-del\u00e0 de\u00a0<\/span>soixante (60) jours calendrier<\/span><\/strong>, chaque partie peut r\u00e9soudre le contrat sans indemnit\u00e9, sous r\u00e9serve du paiement des prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es.<\/span><\/span><\/p>\n

              \n

              Article 11 \u2014 R\u00e9siliation et cons\u00e9quences financi\u00e8res<\/span><\/h2>\n

              11.1 R\u00e9siliation pour manquement<\/span><\/h3>\n

              En cas de manquement grave d’une partie \u00e0 ses obligations, l’autre partie peut, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant\u00a0<\/span>quinze (15) jours ouvrables<\/span><\/strong>, prononcer la r\u00e9siliation de plein droit du contrat.<\/span><\/span><\/p>\n

              11.2 R\u00e9siliation \u00e0 l’initiative du Client sans faute de TAM 7<\/span><\/h3>\n

              En cas de r\u00e9siliation du contrat \u00e0 l’initiative du Client sans faute de TAM 7, le Client sera redevable de :<\/span><\/p>\n

                \n
              • \n

                L’int\u00e9gralit\u00e9 des prestations r\u00e9alis\u00e9es jusqu’\u00e0 la date de r\u00e9siliation<\/span><\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Une indemnit\u00e9 forfaitaire de r\u00e9siliation de\u00a0<\/span>20%<\/span><\/strong>\u00a0du montant des prestations non encore r\u00e9alis\u00e9es<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                \n

                Article 12 \u2014 Confidentialit\u00e9<\/span><\/h2>\n

                Chaque partie s’engage \u00e0 maintenir strictement confidentielles toutes les informations de nature technique, commerciale, financi\u00e8re ou strat\u00e9gique de l’autre partie, pendant la dur\u00e9e du contrat et pendant une p\u00e9riode de\u00a0<\/span>cinq (5) ans<\/span><\/strong>\u00a0suivant son terme.<\/span><\/span><\/p>\n

                \n

                Article 13 \u2014 Protection des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h2>\n

                Dans le cadre de l’ex\u00e9cution des prestations, TAM 7 traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du Client conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la loi belge du 30 juillet 2018. Pour tout renseignement, veuillez consulter la\u00a0<\/span>Privacy Policy<\/span><\/strong>\u00a0disponible sur le Site.<\/span><\/span><\/p>\n

                \n

                Article 14 \u2014 Droit applicable et juridiction<\/span><\/h2>\n

                Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies exclusivement par le\u00a0<\/span>droit belge<\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

                Tout litige sera soumis, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable dans les 30 jours, aux juridictions de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles. Pour les litiges avec des Consommateurs, la comp\u00e9tence territoriale est celle du domicile du Consommateur.<\/span><\/p>\n

                \n

                Article 15 \u2014 Divisibilit\u00e9 et int\u00e9gralit\u00e9<\/span><\/h2>\n

                Si une clause des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle, cette nullit\u00e9 n’affecte pas les autres clauses. Les pr\u00e9sentes CGV, avec le devis accept\u00e9 et ses \u00e9ventuels avenants, constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties.<\/span><\/p>\n

                \n

                Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/span><\/strong>\u00a0Mai 2026<\/span><\/span><\/p> <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente TAM 7 srl \u2014 BCE 1019310642 \u2014 Version 3.0 \u2014 Mai 2026 *Base l\u00e9gale : Livre VI CDE | Loi 2 ao\u00fbt 2002 (retard paiement B2B) | RGIE | Directive 2011\/83\/UE | Nouveau Code civil belge* Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) s’appliquent \u00e0 l’int\u00e9gralit\u00e9 des prestations de services […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1518","page","type-page","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - TAM 7<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tam-7.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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Toute commande implique l'acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p> <p>\u2139 Les dispositions marqu\u00e9es\u00a0<strong>[B2C]<\/strong>\u00a0s'appliquent exclusivement aux Consommateurs. Les dispositions marqu\u00e9es\u00a0<strong>[B2B]<\/strong>\u00a0s'appliquent exclusivement aux Clients Professionnels. Les dispositions non marqu\u00e9es s'appliquent \u00e0 tous les Clients.<\/p> <hr> <h2>Article 1 \u2014 Domaine d'activit\u00e9 et prestations couvertes<\/h2> <p>TAM 7 srl propose les prestations de services techniques suivantes, telles que d\u00e9crites sur le Site et dans les devis individuels :<\/p> <ul> <li> <p><strong>R\u00e9novation int\u00e9grale et finitions premium<\/strong>\u00a0(tous corps d'\u00e9tat : ma\u00e7onnerie, menuiserie, sol, peinture, agencement \u2014 suivi de chantier, livraison cl\u00e9 en main)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>\u00c9lectricit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et intelligente<\/strong>\u00a0(conception, installation, mise aux normes RGIE, domotique, contr\u00f4le d'acc\u00e8s)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Panneaux solaires et syst\u00e8mes de stockage \u00e9nerg\u00e9tique<\/strong>\u00a0(\u00e9tude de faisabilit\u00e9, installation PV, batteries lithium, raccordement r\u00e9seau)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Acoustic treatment<\/strong>\u00a0(\u00e9tudes acoustiques, isolation phonique, correction acoustique sur mesure)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Logistique et montage technique<\/strong>\u00a0(r\u00e9ception, transport s\u00e9curis\u00e9 en Belgique et dans l'UE, assemblage, mise en service)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Conseil et gestion de projet technique<\/strong>\u00a0(audit technique, \u00e9tude de faisabilit\u00e9, budg\u00e9tisation, planification, suivi de chantier)<\/p> <\/li> <\/ul> <p>Chaque prestation fait l'objet d'un\u00a0<strong>devis individualis\u00e9<\/strong>\u00a0pr\u00e9cisant le d\u00e9tail des travaux, le calendrier pr\u00e9visionnel et le prix.<\/p> <hr> <h2>Article 2 \u2014 Formation du contrat<\/h2> <h3>2.1 Devis<\/h3> <p>Toute prestation est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e de l'\u00e9tablissement d'un devis d\u00e9taill\u00e9, gratuit et sans engagement, pr\u00e9cisant :<\/p> <ul> <li> <p>La nature et l'\u00e9tendue des prestations<\/p> <\/li> <li> <p>Le prix hors TVA et TTC<\/p> <\/li> <li> <p>Le d\u00e9lai d'ex\u00e9cution pr\u00e9visionnel<\/p> <\/li> <li> <p>Les modalit\u00e9s de paiement<\/p> <\/li> <\/ul> <p>Sauf indication contraire mentionn\u00e9e sur le devis, celui-ci est valable pour une dur\u00e9e de\u00a0<strong>trente (30) jours calendrier<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de sa date d'\u00e9mission, conform\u00e9ment aux bonnes pratiques contractuelles du secteur de la construction belge. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, TAM 7 se r\u00e9serve le droit de le r\u00e9viser.<\/p> <h3>2.2 Acceptation et formation du contrat<\/h3> <p>Le contrat est d\u00e9finitivement form\u00e9 \u00e0 la date \u00e0 laquelle TAM 7 re\u00e7oit le devis sign\u00e9 par le Client avec la mention manuscrite ou \u00e9lectronique \u00ab\u00a0<strong>Bon pour accord<\/strong>\u00a0\u00bb, ou \u00e0 la date \u00e0 laquelle TAM 7 confirme par \u00e9crit l'acceptation de la commande du Client.<\/p> <p>L'acceptation par voie \u00e9lectronique (courriel de confirmation sans r\u00e9serve) a force contractuelle \u00e9gale \u00e0 l'acceptation manuscrite, conform\u00e9ment aux articles XII.15 et XII.16 du CDE et \u00e0 l'article 3.84 du nouveau Code civil belge.<\/p> <p>Toute modification du p\u00e9rim\u00e8tre des travaux apr\u00e8s acceptation du devis fera l'objet d'un\u00a0<strong>avenant \u00e9crit<\/strong>\u00a0sign\u00e9 par les deux parties.<\/p> <h3>2.3 Devis personnalis\u00e9s<\/h3> <p>Le devis est \u00e9tabli sur la base des informations, mesurages et contraintes techniques communiqu\u00e9s par le Client. Toute information inexacte ou incompl\u00e8te fournie par le Client peut entra\u00eener une r\u00e9vision du devis. TAM 7 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour tout surco\u00fbt r\u00e9sultant d'une information erron\u00e9e du Client.<\/p> <hr> <h2>Article 3 \u2014 Prix, TVA et r\u00e9vision tarifaire<\/h2> <h3>3.1 Prix<\/h3> <p>Sauf mention contraire express\u00e9ment stipul\u00e9e sur le devis, tous les prix sont exprim\u00e9s en\u00a0<strong>euros (\u20ac) hors TVA (HTVA)<\/strong>\u00a0. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur en Belgique au moment de l'\u00e9mission de la facture.<\/p> <p>Selon la nature des prestations et la qualit\u00e9 du Client, les r\u00e9gimes suivants s'appliquent :<\/p>\n\u00a0 \u00a0\n<table> <thead> <tr> <th>R\u00e9gime<\/th> <th>Taux<\/th> <th>Conditions<\/th> <\/tr> <\/thead> <tbody> <tr> <td><strong>Cocontractant \/ Autoliquidation [B2B]<\/strong><\/td> <td>0% sur facture<\/td> <td>Pour les travaux immobiliers r\u00e9alis\u00e9s pour un assujetti \u00e0 la TVA d\u00e9posant des d\u00e9clarations p\u00e9riodiques. La facture porte la mention \u00ab Autoliquidation \u2013 Art. 20 \u00a72 AR n\u00b01 \u00bb.<\/td> <\/tr> <tr> <td><strong>Taux r\u00e9duit<\/strong><\/td> <td>6% TVA<\/td> <td>Applicable aux travaux de r\u00e9novation portant sur des b\u00e2timents \u00e0 usage r\u00e9sidentiel priv\u00e9 \u00e2g\u00e9s de plus de dix (10) ans.<\/td> <\/tr> <tr> <td><strong>Taux normal<\/strong><\/td> <td>21% TVA<\/td> <td>Applicable aux travaux sur b\u00e2timents neufs, locaux commerciaux, b\u00e2timents industriels, et \u00e0 toutes autres prestations ne relevant pas des r\u00e9gimes ci-dessus.<\/td> <\/tr> <\/tbody> <\/table>\n<p>\u2139 Le b\u00e9n\u00e9fice du taux r\u00e9duit de 6% est subordonn\u00e9 \u00e0 la fourniture par le Client de l'attestation conforme d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9e. TAM 7 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9clamation de l'administration fiscale belge li\u00e9e \u00e0 une attestation erron\u00e9e ou incompl\u00e8te fournie par le Client.<\/p> <h3>3.2 R\u00e9vision des prix<\/h3> <p>Les prix sont fermes pour la dur\u00e9e de validit\u00e9 du devis (30 jours). Pour les chantiers dont la dur\u00e9e d'ex\u00e9cution est sup\u00e9rieure \u00e0 trois (3) mois, TAM 7 se r\u00e9serve le droit d'appliquer une r\u00e9vision des prix en cas de variation significative (sup\u00e9rieure \u00e0 5%) des co\u00fbts des mat\u00e9riaux de construction, de l'\u00e9nergie ou des salaires.<\/p> <p>Cette r\u00e9vision sera notifi\u00e9e au Client avec un pr\u00e9avis de 15 jours.<\/p> <hr> <h2>Article 4 \u2014 Modalit\u00e9s de paiement<\/h2> <h3>4.1 Calendrier de paiement standard<\/h3> <p>Sauf conditions particuli\u00e8res convenues par \u00e9crit dans le devis, le r\u00e8glement s'effectue selon le calendrier suivant :<\/p>\n\u00a0 \u00a0\n<table> <thead> <tr> <th>\u00c9tape<\/th> <th>%<\/th> <th>Condition<\/th> <\/tr> <\/thead> <tbody> <tr> <td><strong>Acompte \u00e0 la commande<\/strong><\/td> <td>30%<\/td> <td>payable \u00e0 la signature du devis, avant tout d\u00e9but d'ex\u00e9cution<\/td> <\/tr> <tr> <td><strong>Situation interm\u00e9diaire<\/strong><\/td> <td>30%<\/td> <td>payable \u00e0 l'atteinte d'une \u00e9tape interm\u00e9diaire d\u00e9finie dans le devis<\/td> <\/tr> <tr> <td><strong>Solde<\/strong><\/td> <td>40%<\/td> <td>payable \u00e0 la r\u00e9ception des travaux, sur pr\u00e9sentation de la facture finale<\/td> <\/tr> <\/tbody> <\/table>\n<h3>4.2 Modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/h3> <p>Les paiements s'effectuent exclusivement par\u00a0<strong>virement bancaire<\/strong>\u00a0sur le compte de TAM 7 srl communiqu\u00e9 sur la facture. Les factures sont payables dans un d\u00e9lai de\u00a0<strong>quatorze (14) jours calendrier<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de leur date d'\u00e9mission.<\/p> <h3>4.3 Retard de paiement \u2014 Clients Professionnels [B2B]<\/h3> <p>En cas de non-paiement \u00e0 l'\u00e9ch\u00e9ance par un Client Professionnel, TAM 7 applique de plein droit, conform\u00e9ment \u00e0 la loi belge du 2 ao\u00fbt 2002 :<\/p> <ul> <li> <p><strong>Int\u00e9r\u00eats de retard :<\/strong>\u00a0taux semestriel de r\u00e9f\u00e9rence fix\u00e9 par la BCE, major\u00e9 de huit (8) points de pourcentage (taux BCE + 8%)<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Indemnit\u00e9 forfaitaire de recouvrement :<\/strong>\u00a0de 20 \u20ac \u00e0 90 \u20ac selon le montant de la cr\u00e9ance<\/p> <\/li> <li> <p><strong>Suspension des prestations :<\/strong>\u00a0apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant huit (8) jours ouvrables<\/p> <\/li> <\/ul> <h3>4.4 Retard de paiement \u2014 Consommateurs [B2C]<\/h3> <p>En cas de retard de paiement d'un Consommateur, TAM 7 adressera pr\u00e9alablement une mise en demeure par \u00e9crit accordant un d\u00e9lai de paiement de\u00a0<strong>quinze (15) jours calendrier<\/strong>.<\/p> <h3>4.5 Exigibilit\u00e9 anticip\u00e9e<\/h3> <p>Le non-paiement d'une facture \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance rend imm\u00e9diatement exigibles de plein droit l'ensemble des cr\u00e9ances de TAM 7 \u00e0 l'\u00e9gard du Client.<\/p> <h3>4.6 R\u00e9tention de propri\u00e9t\u00e9<\/h3> <p>TAM 7 conserve la propri\u00e9t\u00e9 de tous mat\u00e9riaux, \u00e9quipements et fournitures livr\u00e9s jusqu'au complet paiement du prix convenu, conform\u00e9ment aux articles 5.251 et suivants du nouveau Code civil belge.<\/p> <hr> <h2>Article 5 \u2014 Ex\u00e9cution des prestations<\/h2> <h3>5.1 D\u00e9lais d'ex\u00e9cution<\/h3> <p>Les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution indiqu\u00e9s dans le devis sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et courent \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l'ensemble des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires (acc\u00e8s aux locaux, informations techniques, autorisations administratives) et du paiement de l'acompte.<\/p> <h3>5.2 Obligations du Client<\/h3> <p>Le Client s'engage irr\u00e9vocablement \u00e0 :<\/p> <ul> <li> <p>Fournir \u00e0 TAM 7 toutes les informations, documents et acc\u00e8s n\u00e9cessaires<\/p> <\/li> <li> <p>Assurer l'acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux locaux, chantiers et installations<\/p> <\/li> <li> <p>D\u00e9signer un interlocuteur unique disposant des pouvoirs n\u00e9cessaires<\/p> <\/li> <li> <p>Obtenir pr\u00e9alablement tous les permis et autorisations n\u00e9cessaires aux travaux<\/p> <\/li> <li> <p>Informer TAM 7 de toute contrainte technique, r\u00e9glementaire ou environnementale<\/p> <\/li> <li> <p>S'assurer que les lieux sont libres de tout obstacle et accessibles<\/p> <\/li> <\/ul> <h3>5.3 \u00c9tat des lieux pr\u00e9alable<\/h3> <p>Pour tout chantier de r\u00e9novation, TAM 7 et le Client \u00e9tablissent contradictoirement un\u00a0<strong>\u00e9tat des lieux pr\u00e9alable<\/strong>\u00a0constatant l'\u00e9tat du bien avant intervention. En l'absence d'\u00e9tat des lieux, toute d\u00e9t\u00e9rioration pr\u00e9existante non document\u00e9e ne pourra \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 TAM 7.<\/p> <h3>5.4 Gestion des d\u00e9chets de chantier<\/h3> <p>Les d\u00e9chets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les travaux de TAM 7 sont \u00e9vacu\u00e9s par TAM 7 ou ses sous-traitants. Les d\u00e9chets pr\u00e9existants ou les gravats r\u00e9sultant de d\u00e9molitions importantes feront l'objet d'une disposition sp\u00e9cifique dans le devis.<\/p> <h3>5.5 Sous-traitance<\/h3> <p>TAM 7 se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des sous-traitants qualifi\u00e9s. TAM 7 demeure l'unique interlocuteur et responsable contractuel du Client.<\/p> <h3>5.6 Conformit\u00e9 aux normes<\/h3> <p>Les travaux d'\u00e9lectricit\u00e9 sont r\u00e9alis\u00e9s conform\u00e9ment au\u00a0<strong>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur les installations \u00e9lectriques (RGIE)<\/strong>\u00a0et donnent lieu \u00e0 l'\u00e9tablissement d'un rapport de contr\u00f4le par un organisme agr\u00e9\u00e9.<\/p> <hr> <h2>Article 6 \u2014 R\u00e9ception des travaux<\/h2> <h3>6.1 R\u00e9ception contradictoire<\/h3> <p>\u00c0 l'ach\u00e8vement des prestations, TAM 7 convoque le Client pour une visite de r\u00e9ception contradictoire. La r\u00e9ception est constat\u00e9e par la signature d'un\u00a0<strong>proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/strong>\u00a0par les deux parties.<\/p> <h3>6.2 R\u00e9ception tacite<\/h3> <p>\u00c0 d\u00e9faut de proc\u00e8s-verbal sign\u00e9, le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde de la facture finale par le Client vaut r\u00e9ception tacite et d\u00e9finitive des travaux, sans r\u00e9serve.<\/p> <h3>6.3 R\u00e9serves<\/h3> <p>Le Client dispose d'un d\u00e9lai de\u00a0<strong>huit (8) jours ouvrables<\/strong>\u00a0suivant la fin des travaux pour notifier \u00e0 TAM 7, par \u00e9crit, toute r\u00e9serve d\u00fbment motiv\u00e9e. La notification de r\u00e9serves n'autorise pas le Client \u00e0 suspendre le paiement du solde.<\/p> <hr> <h2>Article 7 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/h2> <h3>7.1 Responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale<\/h3> <p>Conform\u00e9ment aux articles 1792 et 2270 de l'ancien Code civil belge, TAM 7 est responsable de plein droit pendant\u00a0<strong>dix (10) ans<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception des travaux pour tous vices graves compromettant la solidit\u00e9 de l'ouvrage ou le rendant impropre \u00e0 sa destination.<\/p> <h3>7.2 Garantie biennale de bon fonctionnement<\/h3> <p>TAM 7 garantit pendant\u00a0<strong>deux (2) ans<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception le bon fonctionnement des \u00e9l\u00e9ments d'\u00e9quipement dissociables install\u00e9s dans le cadre des travaux.<\/p> <h3>7.3 Garantie de conformit\u00e9 pour les biens fournis et plac\u00e9s [B2C]<\/h3> <p>Pour les contrats conclus avec des Consommateurs, TAM 7 est soumis \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles 1649bis \u00e0 1649octies de l'ancien Code civil belge, couvrant tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 se manifestant dans un d\u00e9lai de\u00a0<strong>deux (2) ans<\/strong>.<\/p> <h3>7.4 Assurance professionnelle<\/h3> <p>TAM 7 dispose d'une assurance Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle et, pour les chantiers le n\u00e9cessitant, d'une assurance Responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale.<\/p> <h3>7.5 Exclusions de garantie<\/h3> <p>Les garanties ci-dessus sont exclues pour les dommages ou d\u00e9fauts r\u00e9sultant de :<\/p> <ul> <li> <p>Utilisation anormale ou non conforme aux pr\u00e9conisations de TAM 7<\/p> <\/li> <li> <p>Modification ou intervention par un tiers sans accord pr\u00e9alable \u00e9crit<\/p> <\/li> <li> <p>N\u00e9gligence ou d\u00e9faut d'entretien normal<\/p> <\/li> <li> <p>\u00c9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs<\/p> <\/li> <li> <p>Usure normale<\/p> <\/li> <\/ul> <hr> <h2>Article 8 \u2014 Responsabilit\u00e9 du Prestataire<\/h2> <p>La responsabilit\u00e9 contractuelle de TAM 7 est engag\u00e9e uniquement en cas de faute prouv\u00e9e. Dans les limites permises par le droit belge applicable :<\/p> <ul> <li> <p>La responsabilit\u00e9 de TAM 7 est plafonn\u00e9e au montant total effectivement factur\u00e9 et encaiss\u00e9 au titre de la prestation litigieuse<\/p> <\/li> <li> <p>TAM 7 n'est pas responsable des dommages indirects, immat\u00e9riels, cons\u00e9cutifs ou punitifs, sauf dol ou faute lourde<\/p> <\/li> <\/ul> <p>\u2139 Ces limitations ne s'appliquent pas aux dommages corporels, au dol ou \u00e0 la faute lourde de TAM 7, ni aux droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs des Consommateurs.<\/p> <hr> <h2>Article 9 \u2014 Droit de r\u00e9tractation [B2C]<\/h2> <p>Conform\u00e9ment aux articles VI.47 \u00e0 VI.53 du CDE belge, tout Consommateur dispose d'un droit de r\u00e9tractation de\u00a0<strong>quatorze (14) jours calendrier<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la conclusion du contrat.<\/p> <h3>9.1 Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3> <p>Le Consommateur doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 TAM 7 avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 jours, par courriel \u00e0\u00a0<strong>info@tam-7.com<\/strong>\u00a0(objet : \u00ab R\u00e9tractation \u00bb) ou par courrier recommand\u00e9.<\/p> <h3>9.2 Ex\u00e9cution commenc\u00e9e \u00e0 la demande du Consommateur<\/h3> <p>Si le Consommateur demande express\u00e9ment que l'ex\u00e9cution des prestations commence avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, TAM 7 est en droit de facturer les prestations r\u00e9alis\u00e9es au prorata du prix total convenu.<\/p> <h3>9.3 Exclusions<\/h3> <p>Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux contrats portant sur des services enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9s avec l'accord pr\u00e9alable du Consommateur, ni aux travaux urgents de r\u00e9paration ou d'entretien.<\/p> <hr> <h2>Article 10 \u2014 Force majeure<\/h2> <p>Constitue un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur \u00e0 la partie qui l'invoque. Si l'\u00e9v\u00e9nement persiste au-del\u00e0 de\u00a0<strong>soixante (60) jours calendrier<\/strong>, chaque partie peut r\u00e9soudre le contrat sans indemnit\u00e9, sous r\u00e9serve du paiement des prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es.<\/p> <hr> <h2>Article 11 \u2014 R\u00e9siliation et cons\u00e9quences financi\u00e8res<\/h2> <h3>11.1 R\u00e9siliation pour manquement<\/h3> <p>En cas de manquement grave d'une partie \u00e0 ses obligations, l'autre partie peut, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant\u00a0<strong>quinze (15) jours ouvrables<\/strong>, prononcer la r\u00e9siliation de plein droit du contrat.<\/p> <h3>11.2 R\u00e9siliation \u00e0 l'initiative du Client sans faute de TAM 7<\/h3> <p>En cas de r\u00e9siliation du contrat \u00e0 l'initiative du Client sans faute de TAM 7, le Client sera redevable de :<\/p> <ul> <li> <p>L'int\u00e9gralit\u00e9 des prestations r\u00e9alis\u00e9es jusqu'\u00e0 la date de r\u00e9siliation<\/p> <\/li> <li> <p>Une indemnit\u00e9 forfaitaire de r\u00e9siliation de\u00a0<strong>20%<\/strong>\u00a0du montant des prestations non encore r\u00e9alis\u00e9es<\/p> <\/li> <\/ul> <hr> <h2>Article 12 \u2014 Confidentialit\u00e9<\/h2> <p>Chaque partie s'engage \u00e0 maintenir strictement confidentielles toutes les informations de nature technique, commerciale, financi\u00e8re ou strat\u00e9gique de l'autre partie, pendant la dur\u00e9e du contrat et pendant une p\u00e9riode de\u00a0<strong>cinq (5) ans<\/strong>\u00a0suivant son terme.<\/p> <hr> <h2>Article 13 \u2014 Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2> <p>Dans le cadre de l'ex\u00e9cution des prestations, TAM 7 traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du Client conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la loi belge du 30 juillet 2018. Pour tout renseignement, veuillez consulter la\u00a0<strong>Privacy Policy<\/strong>\u00a0disponible sur le Site.<\/p> <hr> <h2>Article 14 \u2014 Droit applicable et juridiction<\/h2> <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies exclusivement par le\u00a0<strong>droit belge<\/strong>.<\/p> <p>Tout litige sera soumis, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable dans les 30 jours, aux juridictions de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles. Pour les litiges avec des Consommateurs, la comp\u00e9tence territoriale est celle du domicile du Consommateur.<\/p> <hr> <h2>Article 15 \u2014 Divisibilit\u00e9 et int\u00e9gralit\u00e9<\/h2> <p>Si une clause des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle, cette nullit\u00e9 n'affecte pas les autres clauses. Les pr\u00e9sentes CGV, avec le devis accept\u00e9 et ses \u00e9ventuels avenants, constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre les parties.<\/p> <hr> <p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong>\u00a0Mai 2026<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1518"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1637,"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1518\/revisions\/1637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tam-7.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}